Wat moet ik doen als mijn nieuwbouwhuis geen glasvezel heeft

Welke diensten

• Ik heb mijn aanvraag te laat gedaan Hoe kan ik de werkzaamheden versnellen

  Dat kan helaas niet. We hebben 17 weken nodig om de aanleg voor te bereiden. Heb je de aanvraag later gedaan? Dan is je woning bij de oplevering niet aangesloten op ons glasvezelnetwerk.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wat kost de glasvezelaansluiting van mijn nieuwbouwwoning

  Dat ligt eraan. Is je nieuwe woning onderdeel van een project? Dan is de kans groot dat de projectontwikkelaar ervoor zorgt dat we je huis aansluiten. De aansluiting is dan kosteloos. 

  Bouw je zelf je nieuwbouwwoning? Vraag je aansluiting dan aan via www.mijnaansluiting.nl. We laten je dan weten wat mogelijk is. En wat de kosten zijn.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Mijn nieuwe huis is klaar maar ik heb nog geen glasvezelaansluiting Wat nu

  Dat is zo heel moeilijk te zeggen. We hebben wat meer informatie nodig om je goed te helpen. Je kunt daarom het beste contact opnemen met onze klantenservice.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wat regelt de projectontwikkelaar of aannemer voor mijn glasvezelaansluiting

  Bij veel nieuwbouwwijken regelt de projectontwikkelaar of aannemer de aansluiting op het glasvezelnetwerk. Wil je weten of dat bij jouw huis geldt? Vraag dat dan bij hen na.

   

  Moet je zelf de aansluiting regelen? Vraag dat dan aan via www.mijnaansluiting.nl.

   

  Om je glasvezelaansluiting te gebruiken, heb je altijd een abonnement nodig. In ons provideroverzicht <link provider> zie je waar je een abonnement kunt afsluiten.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Kan ik me zonder postcode en huisnummer inschrijven voor netwerkupdates

  Nee, dat kan niet. Voor het inschrijven heb je een adres nodig. Weet je niet wat je nieuwe adres wordt? Vraag dat dan op bij je projectontwikkelaar. Of zoek het zelf op via Basisregistratie Adressen en Gebouwen.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Kan ik mijn abonnement meeverhuizen naar mijn nieuwbouwwoning

  Waarschijnlijk wel. Je regelt dat via je provider <link provider>. Zij helpen je met het meeverhuizen van je abonnement.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Moet ik een glasvezelaansluiting aanvragen voor mijn nieuwbouwhuis

  Dat ligt eraan. Is je nieuwe woning onderdeel van een project? Dan is de kans groot dat de projectontwikkelaar ervoor zorgt dat we je huis aansluiten.

  Bouw je zelf je nieuwbouwwoning? Vraag je aansluiting dan aan via www.mijnaansluiting.nl. Doe dat altijd 13 weken voordat je glasvezel nodig hebt. We beoordelen je aanvraag en laten je weten wat er mogelijk is.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur